Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 5 octobre 2025
Les présentes Conditions d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site web d'Éclat Pur ainsi que de nos services de nettoyage professionnel. En utilisant notre site ou en faisant appel à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Acceptation des Conditions
En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation ainsi que par notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuelles modifications.
2. Services Proposés
Éclat Pur propose les services suivants :
- Nettoyage résidentiel : Services de nettoyage pour les domiciles privés
- Entretien de bureaux : Services de nettoyage professionnel pour les espaces de travail
- Gestion de locations saisonnières : Nettoyage et préparation des propriétés entre les locataires
Tous nos services sont fournis conformément aux descriptions présentées sur notre site web et selon les termes convenus lors de la réservation.
3. Utilisation du Site Web
Politique d'utilisation acceptable :
Vous acceptez d'utiliser notre site web uniquement à des fins légales et de manière conforme aux présentes conditions. Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le site de manière à enfreindre les lois ou réglementations locales, nationales ou internationales
- Transmettre ou procurer l'envoi de contenus illégaux, nuisibles, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, vulgaires, obscènes ou autrement répréhensibles
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou déclarer faussement votre affiliation avec une personne ou entité
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux serveurs ou aux réseaux connectés au site
- Collecter ou stocker des données personnelles concernant d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Utiliser des robots, scrapers ou autres moyens automatisés pour accéder au site sans notre autorisation préalable
Restrictions d'accès :
L'accès à certaines parties du site peut nécessiter une inscription. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au site à tout moment si nous estimons que vous avez violé ces conditions.
4. Réservation et Accès aux Services
Processus de réservation :
- Les demandes de service peuvent être effectuées via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone
- Toute réservation est considérée comme confirmée une fois qu'une date et une heure ont été convenues mutuellement
- Nous vous enverrons une confirmation par email ou SMS avec les détails de votre réservation
- Vous recevrez un rappel avant chaque intervention programmée
Conditions d'accès aux services :
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver nos services
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
- Vous devez assurer l'accès sécurisé aux lieux à nettoyer à l'heure convenue
- Vous devez informer notre équipe de toute condition particulière ou danger potentiel sur les lieux
Modification et annulation :
- Les modifications de réservation doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance
- Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'intervention peuvent entraîner des frais
- En cas d'absence lors de l'intervention sans notification préalable, des frais de déplacement pourront être facturés
5. Disponibilité et Modifications des Services
Disponibilité du site :
Nous nous efforçons de maintenir notre site web accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible ou exempt d'interruptions. Nous pouvons suspendre, retirer ou modifier tout ou partie du site à tout moment sans préavis.
Maintenance et mises à jour :
- Nous pouvons effectuer des maintenances programmées qui peuvent temporairement rendre le site indisponible
- Des mises à jour techniques peuvent être nécessaires pour améliorer la sécurité et les performances
- Nous ferons de notre mieux pour minimiser les interruptions et fournir un préavis si possible
Modifications des services :
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption des services.
Restrictions géographiques :
Nos services sont actuellement disponibles uniquement dans la région parisienne et ses environs. Nous nous réservons le droit de limiter la disponibilité de nos services à certaines zones géographiques.
6. Propriété Intellectuelle
Droits d'auteur et marques :
Tout le contenu présent sur ce site, y compris mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les téléchargements numériques et les compilations de données, est la propriété d'Éclat Pur ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur.
Licence d'utilisation limitée :
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le site à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence ne comprend pas :
- Le droit de revendre ou d'utiliser commercialement le site ou son contenu
- Le droit de collecter et d'utiliser des listes de produits, descriptions ou prix
- Le droit de faire un usage dérivé du site ou de son contenu
- Le droit de télécharger ou de copier des informations de compte au profit d'un tiers
- Le droit d'utiliser des outils d'exploration de données, robots ou méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données
Contenu généré par les utilisateurs :
Si vous nous transmettez des suggestions, commentaires ou retours concernant notre site ou nos services, vous nous accordez le droit d'utiliser ces informations sans restriction et sans compensation.
7. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Éclat Pur. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez. Votre utilisation de sites tiers est à vos propres risques.
8. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Éclat Pur ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation ou d'autres pertes intangibles résultant de :
- Votre accès ou utilisation ou incapacité d'accès ou d'utilisation du site
- Tout comportement ou contenu de tiers sur le site
- Tout contenu obtenu du site
- L'accès non autorisé, l'utilisation ou l'altération de vos transmissions ou contenus
Notre responsabilité totale envers vous pour toutes réclamations découlant de l'utilisation du site ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des six derniers mois.
9. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Éclat Pur, ses dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de :
- Votre utilisation et accès au site
- Votre violation de ces Conditions d'Utilisation
- Votre violation de tout droit de tiers, y compris sans limitation tout droit d'auteur, propriété ou droit à la vie privée
- Toute réclamation selon laquelle l'un de vos contenus a causé des dommages à un tiers
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans tenir compte des conflits de dispositions légales.
Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions de ces conditions resteront en vigueur.
11. Dispositions Diverses
Intégralité de l'accord :
Ces Conditions d'Utilisation, conjointement avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Éclat Pur concernant l'utilisation du site et des services.
Renonciation :
L'absence d'exercice par Éclat Pur de tout droit ou disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Divisibilité :
Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à accomplir les objectifs de cette disposition dans la mesure du possible en vertu de la loi applicable, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Cession :
Vous ne pouvez céder ou transférer ces Conditions d'Utilisation, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits en vertu de ces conditions sans restriction.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :